Servicio al cliente

1. Soy inexperto en esto de Internet ¿seré capaz de usar este servicio?

 No necesita tener conocimientos de informática, ni de diseño ni de programación, todos los contenidos de la tienda virtual los gestiona desde un panel de control de tienda. Además, tendrá toda la ayuda que necesite.

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2. ¿Qué formas de pago puedo usar en la tienda virtual.?

Todas las formas de pago convencionales como transferencia bancaria, contra reembolso, recogida en tienda, giro, domiciliación, etc. Y otras online como TPV o pasarela de pagos, Visa, Diners Club y PayPal. Aparte si necesita instalar alguna otra puede solicitarlo.

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3. Deseo usar PayPal ¿que debo tener en cuenta?

 PayPal ya va incluido como forma de pago al contratar la tienda virtual, solamente deberá tener creada una cuenta PayPal y configurarla siguiendo unos sencillos pasos.

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4. ¿Cuál es el tiempo de entrega una vez contratado?

 Después de realizar la compra, tendrá disponible su producto en un tiempo máximo de 2 días.

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5. ¿Admite ComercioPlus el pago por tarjeta de crédito de forma segura?

Sí. Nuestra solución está preparada para que sus clientes puedan pagar sus pedidos con tarjeta de crédito de manera segura. Además podrá aceptar Tarjeta - PayPal - y otras como: contra rembolso, giro, domiciliación, transferencia bancaria, etc.

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6. Una vez me entregan el producto ¿dónde puedo conseguir soporte y ayuda, en caso de mal estado?

Le atendemos por teléfono, por email y le damos acceso a nuestro formulario para que plantee cualquier duda

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7. ¿Cómo me entero que se ha realizado mi pedido y cómo pagare?

 El programa de tienda virtual enviará un correo electrónico a la dirección de administración, con todos los detalles del pedido, además se registrará en su base de datos para que lo consulte cuando quiera.

Por defecto, el programa incluye las siguientes formas de pago:
- Contra Reembolso
- Transferencia Bancaria
- PayPal de eBay (www.paypal.es)
- Domiciliación Bancaria
Opcionalmente puede solicitar:
- Tarjeta de crédito (TPV o pasarela de pago).

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Contacto

Clasificalo

Guayaquil: Kennedy Nueva: Av. Olimpo 456 y Jose Vergara


593-42-5485698